1. Политика доставки

Поставщики услуг доставки
Мы отправляем заказы с помощью Optimus. В настоящее время мы предлагаем доставку только в пределах Израиля, Иерусалима и Палестинской автономии . Международная доставка невозможна.

Сроки доставки

• Доставка обычно занимает от 2 до 4 рабочих дней.
• Заказы обрабатываются и отправляются в течение 1-2 рабочих дней с момента получения.

Стоимость доставки
Стоимость доставки зависит от местоположения:

• Израиль: 70 шекелей
• Иерусалим: 20 шекелей
• Палестинская автономия: 30 шекелей

Подтверждение доставки
За несколько часов до доставки вам позвонят из транспортного агентства для подтверждения вашего адреса.

Пропущенная доставка
Если доставка не будет доставлена, товар будет возвращен в Abdeen My Home. Мы свяжемся с вами, чтобы подтвердить, хотите ли вы все еще получить товар. Если да, вам нужно будет снова оплатить стоимость доставки. Если вы решите отменить доставку после пропущенной доставки, процесс возврата начнется после того, как вы свяжетесь с нами.

Утерянные или украденные посылки
Если ваша посылка не была доставлена в течение 4 дней, свяжитесь с нами по [email protected] или по телефону. Abdeen My Home не несет ответственности за посылки, утерянные или украденные после подтверждения доставки.

Задержка доставки
Возможны задержки из-за праздников, погодных условий или непредвиденных обстоятельств. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения обновлений.

2. Политика отмены платежа

Способы оплаты
Мы принимаем следующие способы оплаты:

• Кредитная карта (онлайн)
• PayPal
• Наложенный платеж (оплачивается непосредственно транспортной компании)

Отмена заказа

• Заказы могут быть отменены в течение 4 часов с момента размещения. После этого окна заказы будут обработаны для отправки.
• Если вы размещаете заказ на товар, которого нет в наличии, заказ не может быть отменен после его размещения, за исключением случаев, когда товар не может быть заказан повторно, и в этом случае деньги будут возвращены.

Возврат
Возврат средств осуществляется путем связи с нами по [email protected] или по телефону. Способы возврата включают:

• Кредит в магазине (немедленный)
• Возврат средств на первоначальный способ оплаты
• Наличными (для заказов наложенным платежом)

Сборы
Плата за отмену не взимается, за исключением случаев, когда товар был заказан, несмотря на его отсутствие.

3. Политика возврата

Срок возврата
У клиентов есть от 1 до 2 дней с момента получения до возврата товара. Возврат принимается только в том случае, если товар:

• Поврежденный
• Дефектный
• Неправильный

Состояние возвращаемых товаров
Все возвраты должны быть в оригинальной упаковке и в том состоянии, в котором они были получены. Вскрытые посылки с поврежденными или неправильными товарами принимаются, но должны быть возвращены в наилучшем состоянии.

Возврат или обмен
Для поврежденных, дефектных или неправильных продуктов клиенты могут выбрать:

• Обмен на такой же или похожий товар
• Полный возврат средств
• Кредит в магазине

Стоимость обратной доставки

• Если в страховании Abdeen My Home виноват (бракованный, неправильный продукт), мы покрываем расходы на обратную доставку.
• Если клиент инициирует возврат, стоимость доставки составляет:
  • Израиль: 70 шекелей
  • Иерусалим: 20 шекелей
  • Палестинская автономия: 30 шекелей

Товары, не подлежащие возврату
Следующие товары возврату не подлежат:

• Изделия из стекла
• Подушки
• Залегание
• Одеяла
• Полотенца
• Бросает
• Коврики и циновки

Процесс возврата
Чтобы инициировать возврат, свяжитесь с нами по [email protected] или по телефону, прежде чем отправлять товар обратно. Возвраты без предварительного разрешения не принимаются.

Сроки возврата средств

• Кредит в магазине: немедленный
• Возврат денежных средств или банковским переводом: до 5 рабочих дней

Частичный возврат средств
Если в продукте отсутствуют детали или он не комплектен, немедленно свяжитесь с нами. Возврат средств или замена будут обсуждаться в каждом конкретном случае.

Обменов
Обмен на различные модели или продукты можно запросить, связавшись с нами напрямую.

4. Краткое изложение политики конфиденциальности

Мы ценим вашу конфиденциальность. Любая личная информация, собранная во время использования вами нашего веб-сайта, включая имена, адреса и платежные реквизиты, используется исключительно для обработки ваших заказов. Мы не передаем ваши данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это требуется для выполнения вашей покупки или по закону. Для получения полной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.

5. Описание продуктов и отказ от ответственности в ценах

Мы стремимся к точности в описаниях товаров, ценах и изображениях. Однако могут возникнуть ошибки. Мы оставляем за собой право исправлять ошибки, обновлять информацию или отменять заказы в случае обнаружения ошибки в ценообразовании.

6. Права на интеллектуальную собственность

Весь контент на abdeenmyhome.com, включая текст, изображения, логотипы и дизайн, является собственностью Abdeen My Home. Несанкционированное использование, воспроизведение или распространение любого контента запрещено без предварительного письменного согласия.

7. Ограничение ответственности

Abdeen My Home не несет ответственности за любые косвенные, случайные или косвенные убытки, возникшие в результате использования нашего веб-сайта, включая задержки, ошибки или недоступность.

8. Регулирующее законодательство

Эти условия регулируются законами Государства Израиль. Любой судебный иск или спор будет решаться исключительно в израильских судах.

9. Соблюдение израильских законов о защите прав потребителей

Наши условия и политика соответствуют Закону Израиля о защите прав потребителей (1981 г.). Клиенты имеют право отменить транзакцию в течение 14 дней с момента получения, если товар не используется и не поврежден, за исключением перечисленных выше товаров, не подлежащих возврату.

Услуги могут быть отменены в течение 14 дней с момента подписания договора, при условии, что услуга еще не началась.

Возврат средств в случае отмены в соответствии с законодательством Израиля будет обработан в течение 7 рабочих дней.

Используя abdeenmyhome.com, вы соглашаетесь с этими условиями и положениями. Мы оставляем за собой право обновлять эти условия в любое время.

Последнее обновление: 24-02-2025