سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

معلومات تزوّدونا بها عند الطلب أو فتح حساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل، وتفاصيل الطلب.
معلومات الدفع تُعالَج مباشرة عبر نظام الدفع الآمن Tranzila، ولا نحتفظ برقم البطاقة.
معلومات استخدام الموقع (الصفحات التي تمت زيارتها، نوع الجهاز، والمنطقة التقريبية) عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وذلك فقط بعد موافقتكم.
المحادثات التي تبدؤونها معنا عبر الواتساب أو الهاتف.

2. لماذا نستخدمها

لتنفيذ الطلبات والتوصيل وخدمة الزبائن.
لتحسين الموقع وفهم ما يبحث عنه زبائننا.
لإرسال عروض وتحديثات، فقط إذا وافقتم على ذلك. يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت.
لعرض إعلانات مناسبة لكم على جوجل وميتا (فيسبوك وإنستغرام)، بعد موافقتكم على ملفات الارتباط.

3. مع من نشاركها

لا نبيع معلوماتكم. نشارك فقط ما يلزم مع:

شركة التوصيل (الاسم، الهاتف، والعنوان).
مزوّد منصة الموقع والتطبيق (KarmelPOS).
نظام الدفع Tranzila.
أدوات القياس والإعلان Google Analytics وGoogle Ads وMeta Pixel وMicrosoft Clarity.
جهات رسمية إذا طلب القانون ذلك.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

عند دخولكم الأول للموقع نطلب موافقتكم. أدوات القياس والإعلان لا تعمل إلا بعد الموافقة. يمكنكم تغيير اختياركم من إعدادات المتصفح في أي وقت.

5. حماية المعلومات ومدة الاحتفاظ بها

نستخدم اتصالاً مشفّراً (SSL)، ونحتفظ بالمعلومات طالما كانت لازمة للطلبات والكفالة ومتطلبات القانون.

6. حقوقكم

وفق قانون حماية الخصوصية، يحق لكم الاطلاع على المعلومات المحفوظة عنكم، وطلب تصحيحها أو حذفها، وإلغاء الموافقة على الرسائل التسويقية. راسلونا على info@abdeenmyhome.com أو واتساب 054-335-1943.

7. تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر.